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Cartas de Servicio

Las Cartas de Servicio forman parte del Sistema de Garantía de Calidad de la Universidad Internacional de Andalucía (UNIA), que las concibe como un instrumento esencial para informar a las personas usuarias, grupos de interés y a la ciudadanía en general, acerca de los servicios que se ofrecen, de las condiciones en que se prestan y de los compromisos de calidad que persiguen, así como de los derechos de las personas usuarias en relación con estos servicios.

Pero su finalidad no acaba en esa labor de carácter informativo, sino que además las Cartas de Servicios se constituyen en un compromiso público de la UNIA por la mejora de la calidad en la gestión y prestación de sus servicios públicos, al incorporar, tras su elaboración, el posterior seguimiento, evaluación y actualización de los compromisos de calidad que en ellas se han establecido.

Acceso a las Cartas de Servicio de la UNIA

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