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Gestión por procesos

Una Administración moderna es aquella que permanentemente se encuentra inmersa en procesos de mejora que permitan acercarla y hacerla más accesible a la ciudadanía. Para alcanzar este objetivo, la Gestión por Procesos se revela como una herramienta adecuada. La Gestión por Procesos en la Administración Pública supone el paso de una visión “administrativa”a una visión “gestora”y un cambio cultural radical, que no es ni más ni menos que situar a la ciudadanía como eje fundamental de la prestación pública.

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