El sistema de encuestas, como medio para conocer la opinión de los grupos de interés sobre la docencia impartida, constituye una fuente esencial de información que permite medir el grado de satisfacción de dichos grupos. Asimismo, las agencias de evaluación universitaria, para la acreditación del profesorado universitario y de las titulaciones que se imparten, exigen información de la satisfacción de los estudiantes, egresados, docentes, personal de administración y servicios y empleadores con los estudios y la actividad docente.
Todos los programas académicos organizados e impartidos por la UNIA, independientemente de su tipología son encuestados, y los datos obtenidos se procesan a través del sistema SurveyWH, siendo los resultados analizados por el Vicerrectorado con competencias en materia de calidad, las comisiones académicas de los diferentes títulos, y la Comisión de Posgrado o la de Extensión Universitaria de la UNIA a través de los informes de resultados, que son la base para las posteriores acciones de mejora a realizar.
Para conocer el grado de satisfacción de los estudiantes y profesores con respecto a las actividades académicas, el Sistema de Encuestas implantado en la UNIA contempla las siguientes modalidades en encuestas:
Los informes de satisfacción globales por curso académico, tipo de encuesta y formato de curso se hacen públicos, pudiéndose consultar en la página web de la Universidad. Asimismo, tanto los responsables académicos de los programas como el profesorado participante en los mismos, tienen acceso a través del sistema SurveyWH, a aquellos informes que les afectan.